Als passionierter Reiseblogger möchte ich Ihnen heute alles Wichtige rund um Ihre Fluggastrechte und Entschädigungen bei Flugverspätungen und Flugausfällen näherbringen. Denn wer kennt es nicht: Man ist voller Vorfreude auf den Urlaub, steht am Flughafen und erfährt, dass der Flug massive Verspätung hat oder sogar gestrichen wurde. Doch keine Sorge, denn in vielen Fällen haben Sie Anrecht auf eine finanzielle Entschädigung zwischen 200 und 600 Euro.
Hier sind meine besten Empfehlungen und Tipps:
- Prüfen Sie Ihre Ansprüche: Wenn Ihr Flug in der EU startet oder die Fluggesellschaft in der EU ansässig ist, und die Verspätung nicht auf außergewöhnliche Umstände wie extremes Wetter, Naturkatastrophen oder Streiks zurückzuführen ist, steht Ihnen in der Regel eine Entschädigung zu.
- Fordern Sie Ihr Geld zurück: Versuchen Sie zunächst eigenständig, die Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten. Schreiben Sie ein formelles Anschreiben mit allen relevanten Informationen und fordern Sie Ihr Recht ein.
- Schlichtungsstelle nutzen: Sollte die Airline nicht reagieren, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) einschalten. Diese vermittelt zwischen Ihnen und der Fluggesellschaft.
- Fluggastrechte-Portale: Wenn Sie nicht lange warten möchten, können Sie auch spezialisierte Portale wie EUFlight, Flightright oder FairPlane nutzen. Hier erhalten Sie schnell eine Entschädigung, müssen jedoch eine Provision zahlen.
Wichtigste Punkte in Kürze:
- Ab 2 Stunden Verspätung: Fluggesellschaft muss Verpflegung und Kommunikationsmöglichkeiten bereitstellen.
- Flugstrecke bis 1.500 km: Entschädigung bis zu 250 Euro, bis 3.500 km: bis zu 600 Euro.
- Corona-Krise: Auch in der Pandemie haben Sie Anspruch auf Entschädigung, wenn keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen.
Um Ihre Entschädigung zu erhalten, sollten Sie Ruhe bewahren, die Flugdaten dokumentieren und ggf. den Rat von anderen Betroffenen einholen.
Zusammenfassend können Sie mit etwas Geduld und Durchsetzungsvermögen Ihre Entschädigung bei Flugverspätungen und -ausfällen einfordern und Ihre Urlaubsvorfreude behalten. Denn Ihre Rechte als Fluggast sind geschützt, und es lohnt sich, für Ihre Entschädigung einzutreten.
